Tham khảo

Điều khoản sử dụng 6ffwin

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản, bạn đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản pháp lýQuyền người dùngChính sách thanh toánCasino trực tiếp và slot
6ffwin Điều khoản sử dụng 6ffwin
HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Liên hệ với chúng tôi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, chính sách rút tiền, hoặc cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, hãy gọi, email hoặc nhắn tin trực tiếp.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trong tài khoản hoặc trên trang chủ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời các câu hỏi về quyền của bạn và chính sách của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt.
Điểm liên hệ tài khoản Truy cập phần Cài đặt → Liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng để gửi yêu cầu thay đổi điều khoản hoặc xóa dữ liệu.
BẢO VỆ VÀ AN NINH

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

Bạn có quyền biết dữ liệu của mình được lưu trữ như thế nào và sử dụng với mục đích gì.

Mã hóa thanh toán

Mỗi khoản nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản được mã hóa SSL. Thông tin thẻ không bao giờ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh để tuân thủ pháp luật địa phương. Quá trình này bảo vệ tài khoản khỏi sử dụng trái phép.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ thanh toán trong thời gian cần thiết để hỗ trợ bạn và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến tốc độ đăng nhập.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi email đến hỗ trợ để yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.

Thay đổi hoặc xóa

Truy cập Cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin. Để xóa tài khoản, yêu cầu qua trò chuyện hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về quyền tài khoản, chính sách thanh toán và cách chúng tôi bảo vệ bạn. Nếu câu hỏi của bạn không được liệt kê, hãy liên hệ với hỗ trợ tiếng Việt để được trợ giúp thêm.

Email được liên kết vĩnh viễn với tài khoản của bạn. Tên người dùng có thể thay đổi trong Cài đặt tài khoản. Nếu cần hỗ trợ hoặc muốn thay đổi email, liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện hoặc email hỗ trợ.

Bấm 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Nhấp vào liên kết để thiết lập mật khẩu mới trong vòng 1 giờ.

Chỉ chủ tài khoản mới có thể rút tiền. Khi yêu cầu rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo rút vào tài khoản thanh toán chính xác của bạn—MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường xong trong vài phút sau khi được phê duyệt. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1–3 ngày tùy ngân hàng của bạn.

Không. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ. Mỗi lần bạn nạp tiền, thông tin được mã hóa và truyền trực tiếp đến cổng thanh toán; chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch.

Có. Để đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày. Dữ liệu sẽ được xóa theo các yêu cầu pháp luật địa phương.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động, vô hiệu hóa tài khoản tạm thời nếu cần, và giúp bạn đặt lại quyền truy cập an toàn.